Dernière mise à jour : 25 septembre 2025
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En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la législation en vigueur, nous avons désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne est chargée de veiller au respect de cette politique et de répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant vos données.
Pour contacter le responsable, veuillez utiliser notre formulaire de contact.
1. Renseignements que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types de renseignements personnels vous concernant :
a) Renseignements que vous nous fournissez directement :
- Formulaires de contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire à l’adresse /contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
- Ajout d'un établissement : Lorsque vous soumettez un nouvel établissement, nous collectons les informations relatives à ce dernier ainsi que vos coordonnées de contact.
- Réclamation d'un établissement : Lorsque vous réclamez une fiche existante, nous collectons les informations nécessaires pour vérifier votre identité et votre lien avec l'établissement.
- Infolettre : Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous collectons votre adresse e-mail.
b) Renseignements collectés automatiquement :
Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des témoins (cookies) et d'autres technologies de suivi :
- Données de connexion : Votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, et les pages que vous visitez sur notre Site.
- Données de navigation : Le parcours de votre visite, le temps passé sur les pages, et les liens sur lesquels vous avez cliqué.
2. Comment nous utilisons vos renseignements
- Fournir et gérer nos services : Pour faire fonctionner l'annuaire, traiter les ajouts et les réclamations d'établissements.
- Communiquer avec vous : Pour répondre à vos questions et demandes soumises via le formulaire de contact.
- Améliorer notre Site : Pour analyser comment les utilisateurs interagissent avec notre Site afin d'améliorer l'expérience, la navigation et le contenu.
- Marketing et promotions : Pour vous envoyer notre infolettre et d'autres communications marketing, uniquement si vous y avez expressément consenti.
3. Témoins (Cookies)
Notre Site utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation. Un témoin est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Ils nous aident à nous souvenir de vos préférences et à analyser le trafic du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour vous alerter lorsque des témoins sont envoyés. Cependant, si vous n'acceptez pas les témoins, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.
4. Partage des renseignements à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre Site, tels que :
- Services d'analyse : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site et New Relic pour surveiller les performances et la disponibilité de nos services.
- Services d'hébergement : Notre site est hébergé sur un serveur dédié nous appartenant et hébergé chez Leaseweb.
- Proxy, CDN et sécurité : Nous utilisons Cloudflare comme service de protection, d’optimisation des performances et de distribution de contenu (CDN).
- Services de marketing par courriel : Nous pouvons utiliser un service spécialisé si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre.
Nous ne partagerons vos informations que dans la mesure nécessaire à la réalisation de ces services.
Transfert des renseignements hors du Québec
Certains de nos fournisseurs de services (tels que Google, New Relic, Cloudflare) peuvent traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du Québec. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place et que les transferts sont effectués conformément à la loi. Soyez toutefois informé que lorsque vos renseignements sont traités dans une autre juridiction, ils peuvent être soumis aux lois de cette juridiction.
5. Sécurité de vos renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Notre site utilise un certificat SSL pour crypter les données échangées entre votre navigateur et notre serveur.
6. Vos droits concernant vos renseignements personnels
Conformément à la législation en vigueur, notamment la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing à tout moment.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse fournie au début de cette politique.
7. Liens vers des sites tiers
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8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de la page.
9. Nous contacter
Pour toute question générale concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire à l’adresse suivante : /contact. Pour toute demande relative à l'exercice de vos droits, veuillez vous référer à la section "Responsable de la protection des renseignements personnels".